Segurança & Privacidade / Política de Cookies

Última atualização: 16-3-2023

Seus dados pessoais estão seguros

A Vitalize Products garante compras online seguras e respeita a privacidade de todos os visitantes do nosso site. Agradecemos a confiança que deposita em nós e, por isso, tratamos seus dados com o máximo cuidado. Todas as informações fornecidas serão protegidas por uma das técnicas mais modernas: o Secure Socket Layer (SSL). Quando você faz um pedido, usamos esse ambiente seguro. Seus dados estarão sempre protegidos e serão tratados de maneira confidencial.

Leia abaixo para saber mais sobre como protegemos e garantimos a segurança de suas informações.

Compras seguras, certificado SSL

A Vitalize Products garante compras online seguras. Páginas com informações importantes e confidenciais são protegidas por conexões SSL certificadas.

Essa conexão SSL garante que todas as informações confidenciais sejam transmitidas de forma criptografada. Todas as páginas da Vitalize.pt são equipadas com essa tecnologia. Seus dados estão seguros conosco e não compartilhamos informações com terceiros.

Proteção de Dados Pessoais

Seus dados pessoais serão sempre tratados com cuidado e protegidos tecnicamente. A Vitalize.pt usa seus Dados Pessoais apenas para os fins acima mencionados. As partes com as quais colaboramos assinaram um Acordo de Processamento conosco. Garantimos que os sub-processadores estão vinculados às mesmas obrigações que temos como loja online.


Saiba mais sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais

Para saber mais sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais, clique aqui para visitar o site da Autoridade de Proteção de Dados. Como consumidor, você também tem o direito de registrar uma reclamação aqui.

SSL

SSL significa Secure Sockets Layer. O SSL é o método mais utilizado para estabelecer transações eletrônicas seguras pela internet. O SSL é um protocolo padrão que utiliza tecnologia de criptografia de chave pública, criando um serviço seguro entre servidores de internet.

A integridade e a verificação das mensagens, bem como a legitimidade do remetente/destinatário, são garantidas. A comunicação entre o servidor web e o cliente ocorre de forma criptografada. Se você estiver em um site seguro, o URL começará com https://.

Política de Privacidade

Respeitamos a privacidade de todos os usuários dos nossos sites e garantimos que as informações pessoais fornecidas sejam tratadas com confidencialidade. Usamos os dados para processar os pedidos da maneira mais rápida e fácil possível. Para outros fins, só usaremos essas informações com sua permissão. A Vitalize Products não vende suas informações pessoais a terceiros e só as disponibilizará a terceiros envolvidos na execução do pedido. Esses terceiros assinaram um Acordo de Processamento com a Vitalize Products.

O que fazemos com os dados dos usuários

A Vitalize Products usa os dados de seus clientes para diferentes propósitos. Usamos suas informações principalmente para proporcionar uma experiência de compra personalizada.

Os dados são utilizados apenas para fins da Vitalize Products. Não são compartilhados com terceiros. Veja abaixo o que fazemos com suas informações.

Como queremos ser muito transparentes com nossos clientes, explicamos a seguir o que fazemos com seus dados pessoais.

- Quando você faz um pedido em uma de nossas lojas online, precisamos de seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e dados de pagamento para processar o pedido e mantê-lo informado sobre o andamento.

- Para tornar a compra em Vitalize.pt o mais agradável possível, armazenamos, com sua permissão, os dados pessoais e as informações sobre o pedido e o uso de nossos serviços. Isso nos permite personalizar o site e apresentar as melhores opções para você.

- Quando você faz um pedido, enviaremos um lembrete de que seus produtos estão quase acabando. Usamos apenas seu nome, endereço de e-mail e dados dos produtos anteriormente comprados. Você pode cancelar sua inscrição através do link na "Lembrete de produto em falta".

- Usamos seu nome, endereço e e-mail obtidos por meio de um pedido, inscrição no boletim informativo ou participação em uma promoção para mantê-lo informado sobre o desenvolvimento do site e ofertas especiais.

Se não quiser mais receber, você pode cancelar a inscrição no site ou no link do boletim informativo. Você não receberá mais boletins online da Vitalize Products. Se também não quiser receber informações impressas/offline, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Removeremos todas as suas informações de nosso banco de dados de clientes.

- Se você fizer um pedido em Vitalize.pt, guardaremos seus dados, se desejar, em um servidor seguro. Você pode criar uma conta em 'Minha Vitalize' e definir um nome de usuário e senha. Com uma conta 'Minha Vitalize', você não precisará preencher novamente seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega e de faturamento a cada novo pedido. Esses dados serão mantidos até que o cliente solicite a exclusão de seus dados do banco de dados.

- Solicitamos seu gênero para que possamos dirigir-nos a você de forma mais adequada.

- Solicitamos sua data de nascimento para enviar-lhe uma oferta de aniversário.

- Quando você solicitar uma consulta com um dos terapeutas ou nutricionistas parceiros, seus dados serão sempre tratados com cuidado pelos consultores. As informações fornecidas serão protegidas e armazenadas em sua conta de cliente e não serão compartilhadas com terceiros.

Esses dados serão mantidos de acordo com as diretrizes da Receita Federal. Isso mudará após um novo pedido.

- Os dados sobre o uso do nosso site e o feedback de nossos visitantes nos ajudam a desenvolver e melhorar o site.

- Se você decidir escrever uma avaliação, poderá escolher se deseja adicionar seu nome ou outras informações pessoais. Estamos interessados nas opiniões e experiências de nossos visitantes. A Vitalize reserva-se o direito de não publicar contribuições que não atendam aos requisitos do site.

- Durante o chat, às vezes solicitamos seu nome, e-mail e número do pedido para atendê-lo mais rapidamente.

- Após fazer um pedido, você terá a opção de fornecer sua opinião sobre o processo de compra por meio do Hotjar. Usamos esses dados para melhorar a loja online.

Direito de alterar ou apagar dados pessoais / conta

Se desejar visualizar, modificar ou excluir seus dados de usuário, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Como consumidor, você tem sempre o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.

Os dados são mantidos até que uma alteração manual seja feita. Isso é feito no interesse do cliente, que está no centro das nossas atividades. Os dados são mantidos por até 15 anos.

Para saber mais sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais, clique aqui para visitar o site da Autoridade de Proteção de Dados. Como consumidor, você também tem o direito de registrar uma reclamação aqui.

O que a Vitalize Products NÃO faz com seus dados

A Vitalize Products nunca venderá seus dados pessoais a terceiros e só os disponibilizará a terceiros que estejam envolvidos na execução do seu pedido.

Nossos funcionários e terceiros contratados por nós são obrigados a respeitar a confidencialidade de seus dados. Todos os parceiros têm um Acordo de Processamento com a Vitalize Products.

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